“你们家的工业吸尘器确实还不错呢...”这是去工厂回访使用者亲口笑着向我们表达谢意;
这是在每次回访中,听到最认可,最实在的肯定,每一次这样的肯定成为了鹏都鑫工业吸尘器事业部的动力和做好品质和服务的决心。
随着当今时代迅速发展,全球经济一体化的步伐不断加快,使得企业之间的竞争十分激烈,企业如何在激烈的市场竞争中保持优势?
初次与客户交流中很多有同样的疑问就是'我为什么要选择与你们合作,“为什么要使用你们的产品?”针对这样的疑问我们只有四个字“品质,服务”!
如今的消费者不仅仅满足于对产品的要求,更注重于企业产品的品质及销售服务的态度,企业要提高市场占有率就必须在品质及销售服务上也同时满足客户要求,并且客户可通过企业的服务质量能够更深层次感受到企业文化,然后更深刻地去了解企业的产品,使用企业的产品。
鹏都鑫工业吸尘器能够得到客户满意的赞美主要原因是:
1.品质严格把关
每一次出货务必要经过严格测试后方可出货;
2.及时处理问题反应快
在客户反映有问题时及时作出回应,制定出合理满意的解决方案;
3.定期回访
在销售后对使用情况进行回访并记录,以做到客户使用情况心中有数,合理提出使用及清理方案;
4.服务态度诚恳,讲信用
信用是长期合作的基础,对人讲诚信,无延误,无虚假,用真诚的态度对待每一位客户;
面对每一位客户给我们的肯定,我们更深刻的明白优势源于品质与服务,更加致力于品质改变世界,服务成就未来,回报客户及社会。 |